AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für den Onlineshop www.fcw.ch, vertreten durch Franz Carl Weber AG, 8006 Zürich.
Sämtliche Korrespondenz kann per Post an die genannte Adresse oder per E-Mail an info@fcw.ch gerichtet werden.

Vorbemerkungen
Mit der Bestellung bei fcw.ch erklärt sich der Kunde mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils aktuellen Fassung einverstanden. Franz Carl Weber AG (nachfolgend
FCW genannt) behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen jederzeit abzuändern. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt.

Vertragsabschluss
Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Online-Shop fcw.ch seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebenen E-Mail-Adresse mitgeteilt. Sie zeigt dem Kunden an, dass die abgegebene Bestellung bei FCW eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der Bedingung der Liefermöglichkeit steht.

Preise
Sämtliche Preise verstehen sich in CHF, inkl. Mehrwertsteuer und allfälliger vorgezogener Recyclinggebühr (vRG). Preisänderungen sowie Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.

Zahlung
FCW bietet bei Online-Bestellungen auf fcw.ch folgende Zahlungsarten an:

  • MasterCard
  • Postfinance
  • Visa
  • American Express
  • Paypal

Alle Bestellungen werden über die sicheren und geschützten Online-Zahlungsservice Datatrans und Paypal verarbeitet.

Gutscheine
Franz Carl Weber – Gutscheine können im Wert von CHF 10.–, CHF 20.–, CHF 50.– und CHF 100.– gekauft werden.
Die Wertgutscheine sind in allen Franz Carl Weber – Filialen einlösbar. Die Gültigkeitsdauer der Gutscheine beträgt 5 Jahre.
Es werden keine Restbeträge ausbezahlt. Der maximale Betrag der Gutscheine pro Einkauf/Kunde auf fcw.ch darf CHF 3‘000.– nicht übersteigen.
Geschäftskunden kontaktieren uns bitte per E-Mail an info@fcw.ch.

Versand
Jeder Artikel wird bei Bestelleingang so schnell wie möglich verpackt und mit normaler Paketpost versendet.
Gutscheinbestellungen werden als Brief versendet. Der Versand erfolgt normalerweise über die Schweizerische Post. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 Arbeitstage.
FCW versendet Pakete und Briefe nur innerhalb der Schweiz. Gutscheinbestellungen werden Versandkostenfrei ausgeliefert.

Ab einem Warenwert über CHF 500.– erfolgt die Lieferung per Einschreiben.
Soweit nicht anders angegeben befinden sich die Artikel an Lager.

Haftung/Schadenersatzansprüche
FCW ist bemüht, die auf der Webseite fcw.ch vereinbarte Qualität der Produkte, insbesondere die Lieferfristen, einzuhalten. Bei Lieferungsverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen sowie sonstige von FCW nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadenersatzanspruch geltend gemacht werden. FCW haftet nicht für das Transportrisiko beim Versand bzw. für den Verlust von Postsendungen. Der Empfänger oder die Empfängerin hat keinen Anspruch auf nochmalige Zusendung einer auf dem Postweg verloren gegangenen Lieferung.

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen FCW gänzlich ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.

Garantie
FCW gewährleistet eine 24-monatige Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des erworbenen Produkts, gültig ab Kaufdatum. Innerhalb dieser Frist gilt das Recht auf Nachbesserung oder Umtausch; ist dies nicht möglich, wird der Kaufpreis vollumfänglich erstattet. Nicht unter Garantie fallen Mängel, die auf normale Abnutzung, unsachgemässe Behandlung oder Beschädigung durch den Käufer bzw. Drittpersonen sowie auf Beeinträchtigungen durch äussere Umstände zurückzuführen sind. Ebenfalls von den Garantieleistungen ausgenommen sind Schäden, die durch unsachgemässe oder falsche Verwendung von Batterien verursacht wurden.

Gewährleistung für Produktinformationen, Verfügbarkeitsangaben und Garantiebestimmungen
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. FCW ist stets bemüht ihre Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu informieren. Jegliche Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Garantiebestimmungen und Garantiedauer, welche von FCW publiziert werden, sind ohne Gewähr und nicht als Zusicherung zu verstehen. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen kann keine Haftung übernommen werden. FCW ist bemüht, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und auszuweisen. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen oder durch fehlerhafte Lagerbestandsdaten kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb nicht verbindlich, ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann.

Lieferhindernisse
Sämtliche Lieferungen erfolgen solange der Vorrat reicht. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist FCW zu Teillieferungen berechtigt. Bei Lieferhindernissen von mehr als
4 Wochen wird der Auftraggeber schnellstmöglich via Email oder per Telefon informiert. In diesem Fall hat der Auftraggeber die Möglichkeit, diese Bestellungen ohne weitere Kosten zu widerrufen.

Rückgaberecht (Bestellungen über fcw.ch)
Der Umtausch sowie die Rückgabe von Produkten sind grundsätzlich nicht möglich. Bei mangelhafter Lieferung und offensichtlichen Mängeln gewähren wir ein Rückgaberecht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware. Reklamationen werden nur nach Überprüfung der unbenutzten Ware bei Vorlage des Lieferscheins anerkannt. Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden. Rücksendungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Bitte senden Sie die Rücksendung nur an die Adresse auf dem Lieferschein.

Falls eine Lieferung unmöglich ist, wird der Vertrag sofort und automatisch aufgelöst. Darüber wird der Kunde umgehend informiert und ihm dieser Betrag zurückerstattet. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist FCW zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet. Bitte beachten Sie, dass wir für Gutscheine kein Widerrufsrecht bzw. kein Rückgaberecht gewähren.

Datenschutz / Datensicherung
Für die Auftrags- und Bestellabwicklung werden die personenbezogenen Daten des Kunden gespeichert. Sämtliche Daten werden vertraulich behandelt. Die Daten werden zu Marketing- und Analysezwecken, zur Erstellung von Kundenprofilen und für Kundenmailings verwendet. Es werden keinerlei persönliche Daten an Dritte weitergegeben, soweit es nicht in direktem oder indirektem Zusammenhang mit der Lieferung oder Bezahlung der Ware notwendig ist. Die Behandlung der Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes.

Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte (Texte, Bilder, Warenzeichen, Preisbestimmungen etc.) auf der Webseite fcw.ch unterliegen dem Recht der jeweiligen Eigentümer Franz Carl Weber AG, LUDENDO Brands AG oder externen Partnern und dürfen, ohne schriftliche Nachfrage und schriftliche Freigabe, weder kopiert noch weitergegeben werden.

Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung sämtlicher Forderungen gegen den Auftraggeber Eigentum von FCW.

Schlussbestimmungen
Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Der Gerichtsstand ist Zürich.

Version: 23. Mai 2016